Primeira sessão: o que os seus clientes precisam saber antes de vir
Entre o momento em que alguém o encontra e o momento em que reserva, ele se faz uma série de pequenas perguntas. Nenhuma é difícil. Mas enquanto permanecem sem resposta, ele adia.
Os profissionais que respondem a essas perguntas na sua ficha recebem mais primeiras consultas do que aqueles que descrevem longamente sua abordagem.
As perguntas que bloqueiam
- Devo me despir? (não, apenas os pés ou as mãos conforme a sessão)
- Quanto tempo realmente dura, de porta a porta?
- Dá dor?
- Como pago, e recebo uma fatura?
- Onde eu estaciono?
- O que acontece se eu precisar cancelar?
Dez minutos bem empregados
Pegue essas seis perguntas e responda‑as com uma frase cada, na sua apresentação. Leva dez minutos, e é um dos acréscimos mais rentáveis que pode fazer à sua ficha.
Adicione o que realmente o diferencia: um consultório acessível ao nível da rua, uma vaga de estacionamento em frente à porta, horários à noite, a possibilidade de vir com um bebê. São esses detalhes concretos que decidem, muito mais do que uma lista de técnicas.
O que seus clientes perguntam com mais frequência
É preciso despir‑se para uma sessão?
Não. Conforme a sessão, apenas os pés ou as mãos são descobertos. Você permanece vestido, confortavelmente instalado.
Quanto tempo dura uma sessão?
Na maioria das vezes entre 45 minutos e uma hora, incluindo a entrevista. A duração exata está indicada na ficha de cada profissional.
A reflexologia substitui um tratamento médico?
Não. Trata‑se de um acompanhamento de bem‑estar, que não substitui nenhum parecer ou tratamento médico. Nunca interrompa um tratamento em curso sem a orientação do seu médico.