Primera sesión: lo que sus clientes necesitan saber antes de venir

Entre el momento en que alguien le encuentra y el momento en que reserva, se hace una serie de pequeñas preguntas. Ninguna es difícil. Pero mientras quedan sin respuesta, lo pospone.

Los profesionales que responden a estas preguntas en su ficha reciben más primeras citas que aquellos que describen extensamente su enfoque.

Las preguntas que bloquean

• ¿Debo desnudarme? (no, solo los pies o las manos según la sesión)
• ¿Cuánto tiempo dura realmente, de puerta a puerta?
• ¿Duele?
• ¿Cómo pago, y recibo una factura?
• ¿Dónde aparco?
• ¿Qué ocurre si tengo que cancelar?

Diez minutos bien empleados

Tome estas seis preguntas y respóndalas en una frase cada una, en su presentación. Lleva diez minutos, y es una de las mejoras más rentables que puede hacer a su ficha.

Añada lo que realmente le distingue: un consultorio accesible sin escalones, una plaza de aparcamiento frente a la puerta, horarios nocturnos, la posibilidad de venir con un bebé. Son esos detalles concretos los que deciden, mucho más que una lista de técnicas.

Lo que sus clientes preguntan con más frecuencia

• ¿Es necesario desnudarme para una sesión?

  No. Según la sesión, solo se descubren los pies o las manos. Usted permanece vestido, cómodamente instalado.

• ¿Cuánto dura una sesión?

  Generalmente entre 45 minutos y una hora, incluida la entrevista. La duración exacta está indicada en la ficha de cada profesional.

• ¿La reflexología reemplaza un tratamiento médico?

  No. Se trata de un acompañamiento de bienestar, que no sustituye ningún consejo ni tratamiento médico. Nunca interrumpa un tratamiento en curso sin el consejo de su médico.