Condiciones Generales de Uso
Artículo 1 — Objeto
Las presentes condiciones generales de uso (en adelante « CGU ») tienen por objeto definir las modalidades y condiciones de acceso y uso de la plataforma ReflexoLib (en adelante « la Plataforma »). La Plataforma es un servicio en línea de puesta en contacto entre profesionales en reflexología (en adelante « los Profesionales ») y particulares que desean tomar una cita (en adelante « los Clientes »). Cualquier registro o uso de la Plataforma implica la aceptación sin reservas de las presentes CGU.
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Artículo 2 — Registro
El registro en la Plataforma es totalmente gratuito, tanto para los Clientes como para los Profesionales. El usuario se compromete a proporcionar información exacta y actualizada al registrarse. Cualquier cuenta creada con información falsa podrá ser suspendida o eliminada sin previo aviso. El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
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Artículo 3 — Servicios ofrecidos
La Plataforma permite a los Clientes:
- Buscar profesionales en reflexología por ubicación, especialidad y disponibilidad
- Consultar los perfiles, certificaciones y opiniones de los Profesionales
- Tomar una cita en línea
- Gestionar sus citas (cancelación, reprogramación)
- Dejar una opinión después de una sesión
La Plataforma permite a los Profesionales:
- Crear y gestionar su perfil profesional
- Definir sus servicios, tarifas y disponibilidades
- Recibir y gestionar las solicitudes de citas
- Comunicar con sus Clientes mediante la mensajería integrada
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Artículo 4 — Responsabilidades
ReflexoLib actúa como intermediario técnico y no puede ser considerado responsable:
- De la calidad de los servicios realizados por los Profesionales
- De los conflictos entre Profesionales y Clientes
- De las cancelaciones o modificaciones de citas
- De la información proporcionada por los usuarios en sus perfiles
Los Profesionales son los únicos responsables del cumplimiento de la normativa aplicable al ejercicio de la reflexología en Francia, en particular en materia de declaración de actividad y seguro profesional.
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Artículo 5 — Datos personales
Los datos personales recopilados en la Plataforma se tratan de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la ley de Informática y Libertades. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad. De acuerdo con la normativa, usted dispone del derecho de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos personales.
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Artículo 6 — Propiedad intelectual
Todos los elementos que constituyen la Plataforma (textos, gráficos, software, fotografías, imágenes, videos, sonidos, planos, nombres, logotipos, marcas, creaciones y obras protegibles diversas, bases de datos, etc.) así como los elementos accesibles en la Plataforma están protegidos por las disposiciones del Código de Propiedad Intelectual. Estos elementos siguen siendo propiedad exclusiva de ReflexoLib. Cualquier reproducción, representación o explotación no autorizada está estrictamente prohibida.
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Artículo 7 — Rescisión
Cualquier usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil o contactando al soporte. ReflexoLib se reserva el derecho de suspender o eliminar una cuenta en caso de incumplimiento de las presentes CGU, uso fraudulento o comportamiento inapropiado, sin previo aviso ni indemnización. En caso de eliminación de la cuenta de un Profesional, las citas futuras confirmadas serán automáticamente canceladas y los Clientes afectados serán notificados.
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Artículo 8 — Derecho aplicable
Las presentes CGU se rigen por el derecho francés. En caso de conflicto, las partes se esforzarán por encontrar una solución amistosa. De no ser posible, los tribunales competentes de París serán los únicos habilitados para conocer del conflicto. De conformidad con las disposiciones del Código de Consumo, el Cliente está informado de que puede recurrir a un mediador de consumo. El mediador competente es el designado por ReflexoLib y sus datos de contacto están disponibles a solicitud.