Reembolso de las sesiones: lo que puede decir a sus clientes
Primero establezcamos el marco: las sesiones de reflexología no son reembolsadas por la Seguridad Social. Ningún profesional puede emitir una hoja de tratamiento, y la cuestión no se plantea.
Sin embargo, un número de complementarias de salud ofrecen un paquete «medicinas suaves», «bienestar» o «prevención», que cubre total o parcialmente algunas sesiones al año. El importe, el número de sesiones y las condiciones varían de un contrato a otro — a veces de una opción a otra con el mismo asegurador.
Lo que puede decir, sin riesgo
- Que la Seguridad Social no cubre las sesiones.
- Que algunas complementarias ofrecen un paquete, y que hay que verificarlo en su propio contrato.
- Que usted entrega una factura detallada, que es el documento a transmitir si procede.
Lo que es mejor no decir
- « Su mutua le reembolsará » : usted no ha leído su contrato.
- « Está reembolsado » sin más precisión: la fórmula deja entender una cobertura automática.
- Un importe preciso anunciado de antemano, que depende totalmente del contrato de la persona.
El documento que resuelve la cuestión
El reflejo más útil: prepare una factura limpia y sistemática. Nombre y datos de contacto del profesional, número SIRET, fecha, descripción del servicio, duración, importe pagado. Es ella la que permitirá a su cliente hacer valer su paquete si lo tiene — y le evita tener que reconstruirla tres meses después.
Preguntas que sus clientes hacen
¿La Seguridad Social reembolsa la reflexología?
No. Las sesiones no dan lugar a ningún reembolso por la Seguridad Social, y no se puede emitir ninguna hoja de tratamiento.
¿Mi mutua puede participar?
Algunas complementarias ofrecen un paquete anual para las medicinas suaves. Hay que verificar las condiciones exactas de su contrato con su organismo.
¿Qué debo proporcionar para una solicitud de cobertura?
Una factura detallada entregada por el profesional, que mencione la fecha, la naturaleza y la duración del servicio así como el importe pagado.