Reembolso das sessões: o que pode dizer aos seus clientes

Primeiro, estabeleçamos o contexto: as sessões de reflexologia não são reembolsadas pelo Seguro de Saúde. Nenhum profissional pode emitir uma folha de cuidados, e a questão não se coloca.

Por outro lado, várias seguradoras complementares oferecem um pacote “medicinas suaves”, “bem‑estar” ou “prevenção”, que cobre total ou parcialmente algumas sessões por ano. O valor, o número de sessões e as condições variam de um contrato para outro — às vezes de uma opção para outra na mesma seguradora.

O que pode dizer, sem risco

• Que o Seguro de Saúde não cobre as sessões.
• Que algumas seguradoras complementares preveem um pacote, e que deve ser verificado no seu próprio contrato.
• Que fornece uma fatura detalhada, que é o documento a ser transmitido, se necessário.

O que é melhor não dizer

• « Seu seguro complementará » : o senhor/a senhora não leu o contrato.
• « É reembolsado » sem outra precisão: a frase deixa entender uma cobertura automática.
• Um valor preciso anunciado antecipadamente, que depende inteiramente do contrato da pessoa.

O documento que resolve a questão

O reflexo mais útil: prepare uma fatura limpa e sistemática. Nome e contactos do profissional, número SIRET, data, descrição da prestação, duração, valor pago. É ela que permitirá ao seu cliente fazer valer o seu pacote, se o possuir — e evita que tenha de recriá‑la três meses depois.

Perguntas que os seus clientes fazem

• O Seguro Social reembolsa a reflexologia?

  Não. As sessões não dão direito a nenhum reembolso pelo Seguro de Saúde, e nenhuma folha de cuidados pode ser emitida.

• O meu seguro complementar pode participar?

  Algumas seguradoras complementares preveem um pacote anual para as medicinas suaves. É necessário verificar as condições exatas do seu contrato junto ao seu organismo.

• O que devo fornecer para um pedido de cobertura?

  Uma fatura detalhada entregue pelo profissional, mencionando a data, a natureza e a duração da prestação, bem como o valor pago.