Condizioni Generali d'Uso
Articolo 1 — Oggetto
Le presenti condizioni generali d'uso (di seguito « CGU ») hanno per oggetto di definire le modalità e le condizioni di accesso e utilizzo della piattaforma ReflexoLib (di seguito « la Piattaforma »). La Piattaforma è un servizio online di messa in contatto tra professionisti in riflessologia (di seguito « i Professionisti ») e privati che desiderano prenotare un appuntamento (di seguito « i Clienti »). Qualsiasi iscrizione o utilizzo della Piattaforma implica l'accettazione senza riserve delle presenti CGU.
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Articolo 2 — Iscrizione
L'iscrizione sulla Piattaforma è interamente gratuita, sia per i Clienti sia per i Professionisti. L'utente si impegna a fornire informazioni esatte e aggiornate al momento dell'iscrizione. Qualsiasi account creato con informazioni false potrà essere sospeso o cancellato senza preavviso. L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.
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Articolo 3 — Servizi proposti
La Piattaforma permette ai Clienti di :
- Ricercare professionisti in riflessologia per località, specialità e disponibilità
- Consultare i profili, le certificazioni e le recensioni dei Professionisti
- Prenotare un appuntamento online
- Gestire i propri appuntamenti (cancellazione, posticipo)
- Lasciare una recensione dopo una consulenza
La Piattaforma permette ai Professionisti di :
- Creare e gestire il proprio profilo professionale
- Definire i propri servizi, tariffe e disponibilità
- Ricevere e gestire le richieste di appuntamento
- Comunicare con i propri Clienti tramite la messaggistica integrata
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Articolo 4 — Responsabilità
ReflexoLib agisce come intermediario tecnico e non può essere ritenuta responsabile :
- Della qualità delle prestazioni fornite dai Professionisti
- Dei contenziosi tra Professionisti e Clienti
- Delle cancellazioni o modifiche degli appuntamenti
- Delle informazioni fornite dagli utenti nei loro profili
I Professionisti sono gli unici responsabili del rispetto della normativa applicabile all'esercizio della riflessologia in Francia, in particolare per quanto riguarda la dichiarazione di attività e l'assicurazione professionale.
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Articolo 5 — Dati personali
I dati personali raccolti sulla Piattaforma sono trattati conformemente al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) e alla legge Informatica e Libertà. Per ulteriori informazioni, consulti la nostra Informativa sulla Privacy. Conformemente alla normativa, Lei dispone del diritto di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei propri dati personali.
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Articolo 6 — Proprietà intellettuale
L'insieme degli elementi che costituiscono la Piattaforma (testi, grafiche, software, fotografie, immagini, video, suoni, planimetrie, nomi, loghi, marchi, creazioni e opere protettibili varie, basi di dati, ecc.) così come gli elementi accessibili sulla Piattaforma sono protetti dalle disposizioni del Codice della proprietà intellettuale. Questi elementi rimangono di proprietà esclusiva di ReflexoLib. Qualsiasi riproduzione, rappresentazione o sfruttamento non autorizzato è strettamente vietato.
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Articolo 7 — Cessazione
Qualsiasi utente può eliminare il proprio account in qualsiasi momento dalle impostazioni del profilo o contattando il supporto. ReflexoLib si riserva il diritto di sospendere o cancellare un account in caso di mancato rispetto delle presenti CGU, di utilizzo fraudolento o di comportamento inappropriato, senza preavviso né indennizzo. In caso di cancellazione dell'account di un Professionista, gli appuntamenti futuri confermati saranno automaticamente annullati e i Clienti interessati saranno notificati.
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Articolo 8 — Legge applicabile
Le presenti CGU sono regolate dal diritto francese. In caso di controversia, le parti cercheranno di trovare una soluzione amichevole. In mancanza, i tribunali competenti di Parigi saranno gli unici ad avere giurisdizione sulla controversia. Conformemente alle disposizioni del Codice del consumo, il Cliente è informato che può ricorrere a un mediatore dei consumatori. Il mediatore competente è quello designato da ReflexoLib e i cui contatti sono disponibili su richiesta.