Datenschutzerklärung
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist :
ReflexoLib — [Raison sociale à compléter]
Email : contact@reflexolib.com
DPO (Datenschutzbeauftragter) : dpo@reflexolib.com
---
Erhobene Daten
Wir erheben die folgenden Daten :
Für Kunden :
- Name, Vorname, E‑Mail‑Adresse, Telefonnummer
- Verbindungsdaten (IP‑Adresse, Browser, Datum und Uhrzeit der Verbindung)
- Verlauf der Termine und abgegebene Bewertungen
- Benachrichtigungseinstellungen
Für Therapeuten :
- Name, Vorname, E‑Mail‑Adresse, Telefonnummer
- SIRET‑Nummer, ADELI‑Nummer
- Praxisadresse, GPS‑Koordinaten
- Fachgebiete, Zertifizierungen, Erfahrung
- Fotos (Profil und Praxis)
- Verfügbarkeiten und Preise
---
Zwecke der Verarbeitung
Ihre personenbezogenen Daten werden für die folgenden Zwecke erhoben :
- Erstellung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos
- Vermittlung zwischen Kunden und Therapeuten
- Verwaltung von Terminen und Zahlungen
- Versand von Benachrichtigungen und Terminerinnerungen
- Versand des Newsletters (bei Einwilligung)
- Verbesserung der Plattform und Nutzungsstatistiken
- Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten
---
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung Ihrer Daten beruht auf :
- Ihrer Einwilligung (Newsletter, nicht notwendige Cookies)
- Der Vertragserfüllung (Kontoverwaltung, Termine)
- Dem berechtigten Interesse von ReflexoLib (Serviceverbesserung, Statistiken)
- Den gesetzlichen Pflichten (Rechnungsstellung, Betrugsbekämpfung)
---
Speicherdauer
Ihre personenbezogenen Daten werden für die jeweils erforderliche Dauer gespeichert :
- Kontodaten : für die Dauer Ihrer Registrierung + 3 Jahre nach Löschung
- Termindaten : 5 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
- Rechnungsdaten : 10 Jahre (buchhalterische Aufbewahrungspflicht)
- Cookies : maximal 13 Monate
- Navigationsdaten : 25 Monate
---
Ihre Rechte (DSGVO)
Gemäß DSGVO und dem französischen Datenschutzgesetz stehen Ihnen folgende Rechte zu :
- Auskunftsrecht : Bestätigung erhalten, dass Ihre Daten verarbeitet werden, und eine Kopie erhalten
- Berichtigungsrecht : Unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren
- Löschungsrecht : Die Löschung Ihrer Daten verlangen
- Recht auf Datenübertragbarkeit : Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten
- Widerspruchsrecht : Der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen
- Recht auf Einschränkung : Die Einschränkung der Verarbeitung verlangen
- Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen : Jederzeit, ohne die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung zu beeinträchtigen
Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter : dpo@reflexolib.com
Sie können zudem eine Beschwerde bei der CNIL (www.cnil.fr) einreichen.
---
Cookies
Die Plattform verwendet Cookies für :
- Essentielle Cookies : Funktionsweise der Website (Session, Authentifizierung) — keine Einwilligung erforderlich
- Analyse‑Cookies : Anonyme Besucherzählung — erfordert Einwilligung
Sie können Ihre Cookie‑Einstellungen jederzeit in den Browsereinstellungen verwalten. Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann Ihre Erfahrung auf der Plattform beeinträchtigen.
---
Datenübermittlungen
Ihre personenbezogenen Daten werden in Frankreich / der Europäischen Union gehostet. Eine Übermittlung von Daten außerhalb der EU erfolgt nicht ohne geeignete Garantien (Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission).
---
Sicherheit
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen :
- Verschlüsselung der Datenübertragung (HTTPS/TLS)
- Passwort‑Hashing (bcrypt)
- Rollenbasierte Zugriffskontrolle
- Regelmäßige Backups